营业时间调整方案
根据2025年春节假期安排，各地缴费营业厅将于1月28日至2月4日期间执行节假日运营模式。具体调整时段如下：
- 除夕至初三（1月28日-31日）：营业时间缩短至10:00-17:30
- 初四至初六（2月1日-4日）：恢复至9:00-20:00
- 2月5日起全面恢复正常营业时间
线上服务渠道安排
春节期间电子服务渠道保持24小时畅通，用户可通过以下方式办理常规业务：
- 手机银行APP：支持全天候缴费与账单查询
- 微信公众号：提供智能客服与业务指南
- 自助终端机：覆盖水电气等基础缴费服务
紧急业务办理指引
如遇紧急业务需求，建议优先选择线上办理渠道。确需线下服务的用户，可拨打24小时客服热线查询就近营业网点。部分核心营业厅将安排值班人员处理紧急业务，具体网点信息可通过官网公告查询。
特别注意事项
请用户注意以下服务变更细节：
- 对公业务1月28日-2月4日暂停受理
- 现金业务限额调整为单笔5万元以内
- 建议提前完成大额缴费业务办理
综合各地营业厅公告显示，2025年春节服务调整以保障基础民生需求为核心，通过「线上+线下」组合服务模式满足不同用户需求。建议市民提前通过官方渠道确认具体网点信息，合理安排业务办理时间。
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