基础电力服务
网上国网提供覆盖住宅用户的全生命周期电力服务，核心功能包括：
- 在线缴费与账单管理：支持跨省多户缴费、三年用电账单查询、电子发票下载
- 业务办理：包含更名/过户、增容/暂停、分时电价变更等23项高频业务在线申办
- 故障响应：实时提交故障报修工单并跟踪处理进度
企业专属服务
针对企事业单位用户开发的专业服务模块：
- 用电报装：线上提交新装/增容申请，支持上传电子版产权证明
- 负荷监测：提供96点负荷数据对比与趋势分析，辅助企业优化用电策略
- 金融服务：集成电e贷、电e票等金融产品，创新电费结算模式
- 能效账单：峰谷用电分析与力调电费计算
- 节能诊断：设备能效评估与优化建议
新能源与增值服务
面向新能源用户打造的特色功能体系：
- 光伏服务：涵盖建站咨询、报装申请、补贴结算全流程
- 充电生态：提供找桩导航、即插即充、个人桩报装等服务
- 用能优化：基于AI算法生成个性化节电方案
服务总结
该平台已形成覆盖居民生活、企业运营、绿色能源三大领域的数字化服务体系，通过75项标准化服务模块重构传统电力服务流程。
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