一、线上销户操作指南
三大运营商均支持线上销户功能，具体操作步骤如下：
- 中国移动：登录APP进入「服务大厅」-「线上销号」，需完成人脸识别与活动解绑
- 中国联通：通过手机营业厅选择「销户业务」，需处理未结清账单与增值服务
- 中国电信：在APP提交身份证正反面照片，合约套餐需线下解除
广电用户需通过官方APP上传身份信息，系统自动判断账户余额状态
二、套餐变更办理流程
套餐变更可通过运营商APP自助完成：
- 移动用户点击「套餐管理」-「服务变更」完成验证
- 联通用户导航至「号卡套餐」选择「立即变更」
- 电信用户需在「套餐变更」页面确认新套餐生效时间
建议变更前确认无合约限制，避免产生违约金
三、保号套餐办理详解
保留号码同时降低月租的解决方案：
- 移动8元套餐：含30分钟通话，通过APP人工客服办理
- 联通8元套餐：拨打10010强调「投诉反馈」可加速办理
- 电信5元套餐：需通过10000号完成二次身份验证
广电用户建议线下办理，部分地区政策存在差异
四、注意事项总结
办理业务时需特别注意：
- 销户前解绑金融类APP与云服务
- 移动用户每月1-6号不可线上销户
- 电信合约用户需支付违约金才能解约
- 所有操作需使用身份证原件认证
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