业务概述
三大运营商均已支持通过网上营业厅在线办理停机业务，用户可通过官方APP、微信公众号或网页端完成操作，无需前往线下营业厅。停机保号功能可有效避免号码注销，适用于短期停用场景。
运营商办理指南
中国移动
- 打开「中国移动」APP，进入「我的」页面
- 点击「停开机」服务入口
- 输入服务密码完成验证
中国联通
- 通过官方APP「服务」-「办理」-「停机保号」
- 拨打10010转人工服务办理
- 线下智能设备自助操作
中国电信
- 登录「中国电信」APP「查询办理」页面
- 选择「手机停复机」服务
- 提交身份验证信息
注意事项
办理停机前需确保账户无欠费，部分运营商要求预存保号费用（通常5-10元/月），业务生效时间最长不超过48小时。
常见问题
Q：停机期间是否收取套餐费？
A：基础套餐费用暂停收取，但需按月缴纳停机保号费。
在线停机业务已形成标准化服务流程，用户可根据运营商指引快速完成操作。建议优先使用官方APP办理，实时查看业务生效状态。
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