一、操作流程概览
当前燃气网上营业厅提供两种核心服务：自助报数与线上缴费。用户可通过企业微信、微信公众号或第三方支付平台完成全流程操作，无需线下排队。
| 服务类型 | 支持渠道 |
|---|---|
| 自助报数 | 企业微信、微网厅 |
| 线上缴费 | 微信公众号、支付宝、微信生活缴费 |
二、自助报数业务指南
通过以下两种方式完成燃气表读数申报：
- 企业微信渠道：添加小区燃气管家企业微信，发送清晰表盘照片完成代申报。
- 微网厅申报：
- 关注属地燃气公司公众号（如【华润燃气江门区域】）
- 进入“我要报数”功能，按规则填写整数部分读数
- 上传包含完整数字的表具照片提交审核
三、线上缴费业务指南
缴费流程包含三个主要途径：
- 微信公众号缴费：绑定用户编号后，通过微网厅“充值缴费”完成支付
- 第三方平台缴费：在支付宝/微信生活缴费模块输入8位客户编号查询账单
- 官网缴费：登录燃气公司官网服务平台，验证用户编号后在线支付
四、注意事项与常见问题
操作时需特别注意：
- 报数时仅需填写表盘整数部分，忽略小数点后三位数字
- 缴费成功后务必保存电子凭证，建议保留至次月账单生成
- 客户编号可通过纸质账单或拨打燃气热线查询
通过线上渠道办理燃气业务已形成完整服务体系，用户可根据属地服务特性选择企业微信申报、微网厅操作或第三方支付平台完成全流程服务，建议优先绑定用户编号提升操作效率。
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