准备材料
进行账户注销前需准备以下材料：
- 本人有效身份证件（身份证/护照）
- 需注销的手机号码（保持可接收验证码状态）
- 银行账户信息（用于余额退还）
操作流程
主流运营商线上销户流程：
- 下载对应运营商APP（中国移动/联通/电信）
- 在「服务」页面找到「线上销户」入口
- 填写个人信息并提交实名认证
- 处理账户余额（联通/电信可退至银行卡）
- 等待客服48小时内致电确认
注意事项
- 移动用户需特别注意合约服务解绑
- 销户后原号码将永久失效
- 建议提前备份重要业务信息
常见问题
Q：能否异地办理销户？
A：通过官方APP可完成全国范围的线上销户
Q：账户余额如何处理？
A：联通/电信支持退还至银行卡，移动需线下办理
线上销户流程已实现全程数字化办理，建议优先使用运营商官方APP完成操作。涉及合约服务或特殊账户时，可结合电话客服与线下网点协同处理。
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