免费宽带与流量礼包
网龄达到10年及以上的用户可享受免费宽带服务,部分省份要求用户承诺不转网且套餐月消费高于59元即可申请。例如,南昌移动推出“千兆回馈福利”,用户凭网龄可减免每月宽带费用。针对流量需求,老用户可参与“1元流量特惠购”活动,网龄越长可兑换的流量包越大,最高可享6GB流量。
套餐升级与资费折扣
中国移动为长期用户提供套餐免费升级特权,包括5G套餐7折优惠和终身尊享套餐。网龄5年以上的用户可享5G套餐连续6个月资费折扣,而10年以上用户可升级至含无限语音、海量流量及增值服务的专属套餐。部分地区的用户还能通过网龄积分兑换电子产品或定制礼品。
专属服务通道与优先权益
营业厅为高网龄用户设立专属服务通道,包括优先办理业务、专属客服团队响应以及72小时免停机特权。例如,10年以上用户欠费时可保留通信功能,并在全国营业厅享受免排队的VIP服务。
权益类型 | 具体内容 |
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宽带 | 免费千兆宽带(需签约) |
套餐 | 终身7折5G套餐 |
服务 | 专属客服+免停机72小时 |
中国移动通过多维度的营业厅专属优惠,从基础通信服务到增值权益,全面提升了高网龄用户的体验。这些政策不仅巩固了用户黏性,也体现了运营商对长期支持者的回馈诚意。
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