一、政企业务办理前准备
企业用户需提前准备以下材料：有效营业执照副本原件、法定代表人身份证复印件、经办人授权委托书（如非法人办理）、业务需求说明文件（包含装机地址、带宽要求等详细信息）。建议通过电信政企门户或APP查询资质要求及资费标准。
- 营业执照原件及复印件
- 法人/经办人身份证明
- 业务需求说明书
- 企业公章
二、线上办理流程
通过中国电信政企门户或中国电信APP办理时，需按以下步骤操作：
- 登录后选择省份并进入“双线业务”专区
- 填写企业信息（统一社会信用代码、装机地址等）
- 上传电子版资质文件（PDF/JPG格式）
- 提交需求后等待专属客户经理联系
线上订单可通过原提交渠道实时查询处理进度，电子协议签署后三个工作日内完成业务开通。
三、线下营业厅办理流程
前往罗江电信主营业厅（地址：XX路XX号）办理时需：
- 在自助取号机选择“政企业务”排队号
- 填写《政企客户业务申请表》并提交原件审核
- 签订纸质服务协议并加盖企业公章
- 现场完成首期费用支付
业务受理后48小时内将有工程师对接实施部署。
四、注意事项与售后服务
办理过程中需特别注意：
- 营业执照登记信息需与业务申请主体一致
- 特殊行业需提供行业许可证（如教育、医疗）
- 营业厅政企专窗服务时间为工作日9:00-17:30
售后服务包含7×24小时故障申报热线（10000转政企业务）、季度网络质量报告推送、年度上门巡检等专项服务。
罗江电信主营业厅通过线上线下双通道为企业用户提供标准化政企业务办理服务，线上渠道适合快速申报与进度跟踪，线下窗口可处理复杂业务场景。建议优先通过政企门户完成基础信息填报，再根据业务类型选择后续办理方式。
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