套餐类型与资费标准
罗湖区天威视讯营业厅提供多种融合套餐，满足家庭影音娱乐与高速上网需求：
- 城中村专享套餐：69元/月含500M宽带+直播电视+5G号卡（60G流量+60分钟通话）
- 家庭融合套餐：免费4K机顶盒+200M宽带，需缴纳20元安装工料费（部分小区100元）
- 光纤单宽带套餐：1100元/年享200M或600M带宽，需交100元设备押金
- 数字电视服务：主机收视费400元/年，副机28元/月（同地址最多带3台副机）
办理流程与材料准备
用户可通过以下两种方式办理业务：
- 线上预约：官网或合作平台提交申请，48小时内安排安装
- 线下办理：携带身份证、银行卡原件及复印件至罗湖区营业厅
需特别注意：城中村套餐仅限同区域迁移，且不可办理过户或解绑退费。
安装服务与费用说明
罗湖区安装服务包含特殊资费政策：
- 基础安装费：光纤覆盖区域收取100元（含福田/南山/罗湖/盐田）
- 设备押金：4K机顶盒免押金，单独使用Cable modem需交100元
- 移机服务：同城中村范围内迁移收取20元/次
扣费规则与售后服务
费用结算采用自动扣款机制：
- 每月1日自动扣费，失败则16日二次扣款
- 套餐到期需主动办理注销，否则将产生设备租金
- 售后服务热线：0755-88830114（城中村专线）
特别提示
办理4K套餐用户可获赠芒果TV会员，续约时需注意设备退还规则。城中村用户使用标清机顶盒可免设备押金，但迁移超出168个指定地址需重新办理主机。
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