一、营业时间查询方法
罗源电信总厅常规营业时间为每日08:30-17:30（含节假日），建议办理复杂业务选择工作日上午时段。可通过以下方式获取最新信息：
- 拨打10000客服热线按9键转接本地服务
- 登录中国电信APP查看”附近网点”模块
- 关注”福建电信”微信公众号获取实时公告
二、套餐详情查询渠道
电信用户可通过多维度方式查询当前套餐内容：
- 短信查询：编辑”CXTC”发送至10001，5分钟内收到套餐余量短信
- APP查询：在”中国电信”APP的”我的套餐”页面查看详情
- 官网查询：登录189.cn输入服务密码获取完整套餐说明
三、线上快捷查询指南
推荐使用数字化服务提升查询效率：
- 通过支付宝”生活缴费”绑定号码查看基础套餐
- 微信搜索”中国电信小程序”进行人脸识别验证
- 自助终端机打印加盖电子章的套餐凭证
四、常见问题解答
Q：节假日能否办理套餐变更？
总厅全年无休但部分业务需工作日审核，建议优先使用APP在线办理。
Q：如何获取纸质套餐说明？
携带身份证至总厅自助服务区，通过终端机选择”套餐详单打印”功能。
建议用户优先使用中国电信APP和官方小程序进行套餐查询，线下办理选择工作日上午以减少等待时间。紧急业务办理可拨打10000按0键转人工客服，保留通话录音以备查证。
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