营业厅基本信息
罗田城西电力营业厅位于主城区西侧核心区域，提供电费缴纳、业务咨询、户号查询等一站式服务。营业厅配备自助缴费终端和人工服务窗口，支持现金、刷卡及移动支付等多种缴费方式。
电费缴纳操作流程
用户可通过以下步骤完成电费缴纳：
- 获取账单信息：通过纸质账单、短信通知或登录电力APP查看应缴金额
- 选择缴费方式：
- 线下缴费：携带现金/银行卡至营业厅柜台办理
- 自助终端：使用大厅自助机扫描账单二维码支付
- 线上缴费：通过微信服务页面的生活缴费功能完成支付
- 保存缴费凭证：保留电子回单或纸质收据以备查询
用户编号查询方法
电费户号是缴费和业务办理的重要标识，可通过以下途径获取：
- 物理查询：查看电表外壳标注或智能电表显示屏（按按钮切换显示）
- 单据查询：电费发票、催缴通知单等纸质文件顶部字段
- 线上查询：登录国家电网APP通过户主信息验证后查看
- 电话查询：拨打95598客服热线提供身份证号等信息验证
服务时间与注意事项
营业厅工作日服务时间为8:30-17:30（午间正常营业），节假日安排值班窗口。请注意：
- 智能电表户号为13位数字组合，老式机械表为10-12位
- 通过第三方平台缴费需确认户号归属地避免误缴
- 大额现金缴费建议提前致电营业厅确认备款情况
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