一、通过美团APP查询
在美团APP中可直接查询客服营业厅地址：
- 打开美团APP，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【客服中心】-【线下服务网点】查看列表
- 点击目标网点后显示具体地址与导航入口
部分城市支持筛选“官方直营营业厅”类型，优先显示带地图标识的服务网点。
二、官网定位功能
通过美团电脑端官网查询流程：
- 访问美团官网，点击顶部【联系我们】
- 在服务网点地图中输入所在城市名称
- 缩放地图查看标注为“客服中心”的红色图钉
官网提供网点营业时间、联系电话等详细信息，建议提前电话确认。
三、电话客服咨询
拨打美团客服热线：
- 在APP【客服中心】页面获取全国统一客服电话
- 接通后按语音提示选择【线下服务点查询】
- 向人工客服提供所在区县获取最近网点地址
四、线下合作服务点
部分城市通过合作商户提供客服服务：
- 在APP搜索框输入“美团客服合作点”
- 筛选带有【官方授权】标识的商户
- 查看商户详情页中的【服务范围】说明
此类网点多设于大型商场或社区服务中心，建议提前致电确认服务类型。
建议优先使用APP内置地图导航功能，系统会根据定位智能推荐最近网点。若需办理复杂业务，可通过官网查询带独立业务窗口的直营营业厅。特殊时期建议提前通过电话确认营业状态，避免空跑。
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