一、选择正规购机渠道
老年群体应优先选择运营商自有营业厅或品牌授权门店购机，这些场所具备规范的销售资质和完善的售后服务。选购时注意：
- 要求查看营业执照和品牌授权证书
- 拒绝流动摊贩或临时促销点的推销
- 选择电池容量大、操作简便的机型
建议由家属陪同选购，避免单独决策。若自行购买，可要求销售人员现场演示基础功能操作。
二、识别常见消费陷阱
营业厅常见营销套路包括：
- 高价低配陷阱：将低端机型包装成”老年定制机”高价出售
- 合约绑定陷阱：强制搭售不必要的通信套餐或增值服务
- 以旧换新陷阱：虚报旧机回收价格诱导消费
遇到”限量特供””政府补贴”等宣传话术时，应通过12345热线核实活动真实性。
三、安全支付操作指南
完成购机后需注意：
- 拒绝现场扫码支付，坚持柜台刷卡或现金交易
- 不向销售人员透露银行卡密码等敏感信息
- 如遇转账要求，立即终止交易并联系家属
| 安全方式 | 风险方式 |
|---|---|
| 营业厅POS机刷卡 | 个人二维码收款 |
| 现金支付 | 第三方支付平台 |
四、保留凭证及时维权
完整保存以下材料以便后续维权：
- 加盖公章的购机发票
- 产品三包凭证
- 宣传单页等书面承诺
发现质量问题或消费欺诈时，及时通过12315热线投诉，或向公安机关报案。根据《消费者权益保护法》可主张三倍赔偿。
老年群体购机时应保持理性消费观念，选择正规渠道并仔细核对交易信息。建议子女提前协助了解机型配置与市场价格，必要时陪同办理。遇到可疑情况立即中止交易，通过官方渠道核实信息真实性。
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