联通营业厅是否需要预约
中国联通营业厅办理业务是否需要预约，主要取决于营业厅类型与业务场景：
- 常规业务：多数基础业务可直接到厅取号办理，但高峰期可能需排队等待
- 特殊业务：涉及合约变更、号码过户等复杂业务建议提前预约
- 智慧营业厅：支持线上预约取号服务，可减少现场等待时间
线上预约操作指南
通过中国联通APP预约取号的具体步骤：
- 登录APP后点击底部导航栏“服务”或“我的”入口
- 在“生活服务”模块选择“附近营业厅”
- 选择目标营业厅并提交预约时段（精确到30分钟区间）
- 收到确认短信后，携带身份证件提前15分钟到厅
线下直接办理注意事项
选择不预约直接到厅办理时需注意：
- 工作日上午10点前为低峰时段，等待时间较短
- 通过营业厅自助终端可办理缴费、套餐变更等基础业务
- 部分旗舰厅设有VIP专属窗口，需验证用户等级资格
业务办理流程总结
综合建议优先使用线上预约服务，具体流程优化路径为：
- 线上预约取号 → 按提示到厅办理（平均耗时15分钟）
- 现场自助终端办理 → 无需人工服务（适用于简单业务）
- 直接排队取号 → 视客流情况等待（高峰期可能超过1小时）
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