积分兑换5G套餐指南
中国电信用户可通过网上营业厅APP完成积分兑换5G套餐操作，具体流程分为四步：登录首页点击「当前积分」入口→选择「积分充话费」选项→输入安全验证码→确认兑换金额。目前支持1000积分兑10元至10000积分兑100元多档话费充值，兑换成功后24小时内到账。需注意3星以下用户需累计1500分以上消费积分才具备兑换资格。
| 所需积分 | 兑换话费 |
|---|---|
| 1000分 | 10元 |
| 2000分 | 20元 |
| 3000分 | 30元 |
线上服务限时优惠活动
即日起至2025年3月31日，通过电信营业厅APP办理业务可享三重福利：
- 新用户首月免租+赠送30GB定向流量
- 融合套餐用户升级5G享宽带速率翻倍
- 积分兑换话费享9折优惠，最高抵扣100元
星级会员专属权益
4星及以上用户额外享受：
- 每月免费领取视频平台会员（爱奇艺/腾讯视频二选一）
- 合约机直降最高2880元优惠
- 专属客户经理24小时在线服务
常见问题解答
Q：积分兑换失败怎么办？
A：可通过「我的订单」查看处理进度，31个工作日内自动返还积分。
Q：老用户如何升级5G套餐？
A：登录APP选择「查询办理」→「套餐」→「5G畅享套餐」完成升级。
通过积分兑换与线上服务相结合的方式，用户既能降低通信成本，又可体验5G网络的高速优势。建议用户及时查询账户积分，在3月31日前完成兑换以享受最大优惠。
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