中国联通丽影营业厅服务指南
营业厅服务时间
联通丽影营业厅遵循统一服务标准，具体时间安排如下：
- 工作日：08:30-18:00（含午间服务）
- 周末：10:00-17:00（支持全业务办理）
- 法定节假日：服务时间可能调整，建议提前致电10010确认
投诉渠道与流程
用户可通过以下途径进行投诉反馈：
- 现场投诉：在营业厅服务台填写《客户意见登记表》
- 电话投诉：拨打10010（24小时自助服务）或10015（工作日08:30-17:30）
- 线上投诉：通过手机营业厅APP提交图文投诉（路径：首页>客户服务>移网投诉）
投诉处理时限为3个工作日，建议保留业务单据和通话记录。
自助服务推荐
非紧急事务建议优先使用以下渠道：
- 中国联通APP：支持话费查询、套餐变更等15项高频业务
- 微信公众号：提供账单推送和在线咨询服务
- 官网网上营业厅：可办理宽带续约等复杂业务
注意事项
办理业务时需注意：
- 携带身份证原件办理实名制业务
- 月末三天为业务高峰期（建议错峰办理）
- 通过官方渠道核验促销活动真实性
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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