一、中国联通APP查询
用户可通过以下步骤在手机端快速查询近一年的交费记录:
- 打开并登录中国联通APP,点击底部导航栏【服务】
- 选择【话费】分类下的【交费记录】功能
- 默认显示当月记录,点击【全部时间】可筛选近12个月数据
该功能支持查看充值金额、支付方式及交易时间等详细信息
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下方式查询历史记录:
- 登录官网www.10010.com,进入【个人中心】-【我的账单】
- 在【交费充值】菜单中可筛选指定时间段的充值记录
- 支持导出近6个月的电子版缴费凭证
三、客服热线查询
拨打10010客服热线可获取以下服务:
- 按语音提示选择【账单查询】获取最近一期缴费信息
- 转接人工客服查询详细历史记录(需验证身份信息)
四、线下营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅可办理:
- 打印加盖公章的纸质缴费凭证
- 查询近三年内的完整缴费记录
- 获取消费趋势分析报告
中国联通提供APP、官网、热线、线下网点四位一体的查询体系,其中APP可查近1年记录且操作便捷,网上营业厅支持数据导出,线下网点可获取权威纸质凭证。建议普通用户优先使用数字渠道,企业用户或法律场景选择线下服务
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