服务时间概述
联通京门营业厅的服务体系分为线上与线下两种模式。网上营业厅提供全天候数字化服务，而实体营业厅则遵循标准化运营时间，周末及节假日采用轮班制保障基础服务。
网上营业厅服务
中国联通网上营业厅每日8:30至18:30提供人工服务，其余时间可通过自助系统办理业务，包括：
- 套餐变更与资费查询
- 电子发票下载
- 故障自助诊断
该平台在春节等重大节日期间仍保持全天候访问能力，但人工响应可能延迟。
实体营业厅安排
京门实体营业厅具体运营时间为：
- 周一至周五：8:30-17:00
- 午间窗口服务：11:30-13:30
周末实行轮休制度，每月具体值班安排需通过官方APP查询。特殊业务如企业专线办理需在工作日进行。
特殊时段说明
春节期间营业时间调整会提前15天公示，2025年春节期间的临时安排显示：
- 除夕至初二：10:00-15:00
- 初三起恢复正常
建议用户在重大节假日前通过10010热线确认最新安排。
联通京门营业厅通过线上线下结合的方式实现服务覆盖，其中网上平台保持7×24小时访问，实体网点在工作日提供完整服务，周末及节假日采用弹性工作制。建议优先使用数字化渠道办理常规业务。
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