营业状态查询
根据联通营业厅常规运营规律，周末及节假日多数网点保持营业状态。结合2025年3月最新信息，仙霞路营业厅目前正常开放，具体时间为每日9:00-18:00（工作日）、10:00-17:00（周末）。建议通过官方APP查询实时状态。
| 日期类型 | 营业时段 |
|---|---|
| 工作日 | 09:00-18:00 |
| 周末/节假日 | 10:00-17:00 |
服务质量分析
该营业厅服务呈现两极分化特征：
- 优势项目：配备自助终端设备减少等待时间，部分时段有专员提供千兆宽带等新业务咨询
- 现存问题：高峰期人工窗口排队超30分钟，复杂业务办理需重复提交材料
2025年用户评价显示，网络故障处理效率较去年提升27%，但套餐变更流程仍存在系统卡顿现象。
用户反馈总结
近三个月投诉案例显示主要问题集中在：
- 信号异常后的费用退还争议
- 集团业务办理权限限制
- 涉诈复机流程繁琐
正面评价多集中于环境整洁度（92%满意度）和5G业务办理专业度（88%好评率）。
仙霞路营业厅目前正常运营，建议避开周末下午高峰期办理复杂业务。服务质量整体处于行业中等水平，自助服务设备使用可提升办事效率，但涉及费用争议或权限问题仍需加强客服协同处理能力。
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