活动流程与表面规则
联通凤凰营业厅的「免费送平板」活动通常以街头推广形式展开，推广人员以投票、抽奖为名诱导消费者参与。参与者会被引导点击抽奖链接，并大概率获得平板电脑中奖提示。随后以「营业厅核验」为由，要求消费者到指定门店办理领取手续。
- 街头邀请参与抽奖活动
- 诱导点击虚拟抽奖页面
- 宣称中奖后引导至营业厅
- 签署电子/纸质合约协议
隐藏消费点解析
该活动存在多项隐性消费条款，消费者在未明确告知的情况下可能面临以下经济风险：
- 话费累计消费：要求24-36个月内累计消费5900-8800元，且需通过指定支付渠道预存费用
- 网络使用约束：强制要求SIM卡保持4G/5G在线状态，连接WiFi或断网即触发每次0.9-200元的违约金
- 套餐升级捆绑：强制升级至79元以上套餐，部分案例显示需开通新卡并绑定花呗分期
- 设备使用限制：要求平板与SIM卡绑定使用，更换设备需完成特定通话任务，否则扣除保证金
消费者投诉案例分析
2025年3月广州番禺案例显示，消费者被要求通过花呗预付5900元话费，业务员刻意隐瞒36个月合约期限。另有2024年东莞案例表明，所谓「免费」领取需额外支付2850元设备改造费，且收款凭证缺失。约75%投诉案例涉及合同条款未明确告知、违约金计算标准模糊等问题。
防范与维权建议
建议消费者采取以下应对措施：
- 拒绝街头推广人员引导至非正规营业点
- 要求完整出示合同电子版并保留副本
- 通过12315或黑猫投诉平台及时举报强制消费行为
- 已签约者可依据《消费者权益保护法》第二十六条要求解除格式条款
该活动通过精心设计的消费陷阱实现盈利，所谓「免费」本质为预付费合约销售模式。消费者参与前应重点核查：话费累计周期、违约金触发条件、设备绑定条款等核心内容，避免因信息不对称造成财产损失。
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