一、问题现状分析
近期多名用户反映联通大道营业厅存在网络信号不稳定现象，主要表现为4G/5G信号频繁中断、网速波动明显。经初步排查，可能与周边基站负载过高或室内信号屏蔽有关。
二、官方回应与进展
联通客服部门确认已收到相关投诉，并于2月28日派遣技术团队进行现场检测。当前优化方案包括：
- 紧急增配临时信号放大器
- 协调周边基站分流压力
- 计划本季度完成室内分布系统改造
三、用户应对指南
用户可采取以下应急措施：
- 优先连接营业厅提供的免费WiFi热点
- 在手机设置中切换首选网络类型（设置路径：设置→双卡和移动网络→网络类型选择）
- 避开业务办理高峰时段（工作日上午10-12时）
四、技术排查方法
若遇信号异常，建议按序执行：
- 重启移动设备及飞行模式切换
- 检查APN设置是否为3gnet
- 关闭自动网络选择并手动锁定运营商
- 使用「中国联通」APP进行网络诊断
五、后续建议
建议用户通过官方渠道获取实时进展：
- 拨打10010客服热线按3键转技术支持
- 关注「中国联通」微信公众号服务通知
- 参与营业厅现场设置的信号质量反馈系统
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