中国联通宽带线上缴费操作指南
一、手机APP操作流程
通过中国联通官方APP可完成全流程续费，建议使用9.5及以上版本：
- 登录APP后点击首页「服务」菜单，选择「宽带专区」入口
- 进入「宽带续费」页面，通过刷脸认证或服务密码验证身份
- 选择续费周期（12个月套餐赠送1个月，24个月赠送3个月）
- 核对宽带账号与金额后，使用微信/支付宝完成支付
二、线上营业厅续费
电脑端用户可通过官网办理，流程如下：
- 访问www.10010.com，点击「交费」→「固话宽带交费」
- 输入12位宽带账号，系统自动显示待缴金额
- 选择网银支付后，15分钟内收到短信确认
三、其他缴费渠道
- 微信公众号：关注「中国联通客服」→「办理」→「宽带续约」
- 支付宝：生活缴费模块支持自定义预存金额
- 网银支付：企业用户需使用U盾授权
四、注意事项
办理过程中需特别注意：核对户主姓名与宽带账号一致性，200M以上套餐需确认光猫支持千兆接口。支付成功后保留电子凭证截图，若15分钟内未收到确认短信，建议拨打10010转人工核查。融合套餐用户需确保主卡号码状态正常，避免因欠费导致断网。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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