一证通查方法
通过以下三种方式可快速查询名下所有联通业务：
- 短信查询：发送”0000″至10655133，系统将返回所有订购的增值业务列表
- APP查询：登录中国联通APP，依次点击”服务”-“查询”-“我已订购”-“增值业务”查看详情
- 网页查询：访问联通网上营业厅，在”已订购业务”板块查看完整业务清单
增值业务退订操作
根据不同使用场景选择退订方式：
- APP退订：
- 进入中国联通APP首页，点击底部”服务”菜单
- 选择”通用业务”-“增值业务退订”
- 选定需要取消的业务点击”退订”并完成验证
- 短信退订：收到查询结果后，回复”TD+业务序号”至原服务号码
- 人工客服：拨打10010转人工服务，提供身份信息后办理退订
注意事项
办理业务时需注意：
- 退订操作即时生效，次月账单将不再显示相关费用
- 部分合约业务需前往线下营业厅办理终止
- 建议每月核对账单，通过”历史账单”功能追踪消费明细
通过官方渠道可高效管理联通业务，建议优先使用APP完成自助服务。如遇费用争议，可通过”我要投诉”功能或拨打12300向工信部反馈。
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