通过中国联通APP查询
登录中国联通APP后，依次点击【服务】→【查询】→【账户余额】，即可实时查看当前账户余额及欠费金额。若需查看历史账单，可在【账单查询】页面选择对应月份获取详细消费记录。
- 下载并安装最新版中国联通APP
- 使用手机号及密码登录账户
- 通过首页导航进入账单查询模块
拨打官方客服电话
手机停机状态下仍可拨打10010客服热线，根据语音提示选择「话费查询」选项，系统将自动播报当前欠费金额。建议在非高峰期拨打，接通人工服务后可获取更详细的账单说明。
发送短信查询
编辑短信内容「YE」发送至10010，约30秒后将收到包含账户余额及欠费详情的短信回复。此方法适用于紧急停机状态且无法连接网络的场景。
第三方平台查询
通过支付宝或微信的「手机充值」服务，输入联通号码后点击「查询余额」，系统将显示实时欠费状态。注意第三方平台仅支持基础查询功能，建议优先使用官方渠道获取完整账单。
线下营业厅查询
携带身份证至联通营业厅自助终端或柜台，工作人员可提供欠费金额打印版账单及历史消费明细。该方法适合需要纸质凭证或处理复杂账单问题的用户。
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