一、办理前提条件
进行实名认证变更前需确保：当前手机号码无欠费停机状态，原实名认证信息与运营商系统记录一致，且已准备好本人有效身份证件原件。若涉及过户变更，需提前解除与银行卡、第三方支付平台的绑定关系。
二、在线变更操作流程
- 下载并打开中国联通APP，使用手机验证码完成登录
- 在「服务」页面选择「办理」选项卡，点击「客户资料修改」入口
- 进入实名认证模块后，按提示上传：
- 身份证正反面高清照片
- 人脸动态识别视频
- 近三个月充值记录截图
- 提交资料后等待系统审核，通常需要1-2个工作日
三、重要注意事项
线上办理可能遇到身份核验失败的情况，建议提前通过CTID平台更新个人网证信息。若系统提示「姓名与身份证号不符」，需携带户口本等补充材料到线下营业厅办理。完成变更后应及时更新第三方平台的绑定信息。
通过中国联通APP可实现基础实名信息变更，但涉及重大信息修改时建议提前联系客服确认办理条件。若线上流程受阻，可携带身份证原件及辅助证明材料前往指定营业厅办理。
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