一、安装与登录
用户需在应用商店下载「中国联通」官方APP，该应用支持Android与iOS双平台。安装完成后打开应用，点击首页右上角「登录」按钮，可通过以下三种方式完成认证：
- 输入手机号码+服务密码
- 本机号码一键登录（需开启SIM卡识别权限）
- 第三方授权登录（微信/支付宝）
二、在线查询步骤
登录成功后按以下流程操作：
- 首页顶部「账户余额」卡片直接显示实时话费
- 点击「服务」菜单栏进入功能页面
- 选择「查询」分类下的「话费详单」选项
- 滑动日期选择器查看不同周期账单
系统支持生成PDF格式电子账单，可通过「账单下载」功能获取近36个月的历史记录。
三、其他查询方式
除APP外，联通用户还可通过以下渠道查询：
- 微信小程序：搜索「中国联通」绑定号码后查看余额
- 短信指令：发送
CXYE至10010 - 官网查询：访问10010.com使用服务密码登录
- 电话查询：拨打10010按语音提示操作
四、常见问题说明
Q：登录时提示密码错误？
可通过「忘记密码」功能重置，系统将发送验证码至本机完成身份核验。
Q：账单显示延迟问题？
套餐类消费实时更新，增值业务扣费可能存在4小时延迟，建议次日上午查询最终数据。
中国联通手机营业厅APP作为官方指定平台，整合了话费查询、业务办理、故障申报等18项核心功能。相比传统查询方式，其数据更新速度提升60%，历史账单保存周期延长至3年，且支持多终端同步登录。建议用户开启APP的指纹/面容识别功能，并订阅余额变动提醒以获取实时通知。
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