联通手机营业厅新版反馈功能操作指南
一、功能简介
联通手机营业厅新版反馈功能（官方称为”新版吐槽”）是面向用户的问题响应通道，支持文字描述、图片上传和问题分类功能，适用于套餐变更、网络质量、资费疑问等各类服务反馈。
二、操作步骤
- 打开联通手机营业厅APP，完成手机号登录验证
- 点击底部导航栏“我的”入口
- 在个人中心右上角选择设置图标
- 从设置菜单选择“新版吐槽”选项
- 按提示完成：
- 选择问题类型（如套餐变更、网络服务）
- 输入问题描述（建议200字以内）
- 上传相关截图（最多3张）
- 确认联系电话有效性
- 点击“提交”按钮完成反馈流程
三、注意事项
- 建议在工作日9:00-18:00提交，响应时效更快
- 涉及资费争议需准确填写发生时间和服务编码
- 图片需清晰显示问题页面全貌
- 提交后可在“我的反馈”查看处理进度
四、结论
新版反馈功能通过标准化的问题分类和多媒体支持，将平均响应时间缩短至24小时。建议用户反馈时提供完整的过程截图和有效联系方式，便于客服快速定位问题根源。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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