中国联通换卡业务办理方式全解析
一、换卡基本政策
根据联通现行规定，普通用户办理换卡业务需携带身份证原件到营业厅完成实名核验。对于SIM卡损坏、丢失等情况，部分直营网点可提供免费换卡服务，而加盟店可能收取15元工本费。
特殊业务如号码保留、套餐变更等，需通过以下方式办理：
- 机主持身份证原件办理
- 委托代办需提供双方身份证及委托书
- 企业用户需提交营业执照复印件
二、线上办理方式
中国联通APP已开通线上换卡服务，具体流程如下：
- 登录APP后联系在线客服
- 提交身份证照片和人脸验证
- 填写新卡邮寄地址
- 支付工本费（部分套餐免费）
线上补换卡每月限申请3次，且需确保手机号无欠费。
三、线下办理流程
选择线下营业厅办理时需注意：
- 直营网点优先（悬挂党支部标识）
- 办理时间约10-15分钟
- 需提供服务密码或通话记录验证
特殊机型（如Apple Watch eSIM）需到指定服务网点办理，部分旗舰店支持自助换卡终端。
四、异地补卡指南
2023年起全国推行异地补卡服务：
- 持身份证到任意联通营业厅办理
- 无需预约，平均耗时5分钟
- 支持跨省补卡（需验证近三月通话记录）
特殊情况下可通过视频核验方式办理，但需提前联系客服报备。
联通换卡业务已形成线上线下融合服务体系，普通换卡可通过APP办理，特殊业务仍需到营业厅完成。建议优先选择直营网点，办理前致电确认所需材料和办理时间。
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