一、在线销号支持情况
自2023年起，中国联通掌上营业厅APP已全面支持在线销号服务。用户可通过手机客户端完成完整的销户流程，无需前往线下营业厅办理。该服务支持全国范围内的联通手机号码注销，但需注意特殊号码（如合约机号码、靓号等）可能存在特殊限制。
二、线上销号操作步骤
- 下载最新版中国联通APP，使用待注销手机号登录
- 在「服务」→「办理」页面找到预约销户功能
- 完成以下验证流程：
- 上传身份证正反面照片
- 活体人脸识别认证
- 本机短信验证或ICCID卡验证
- 选择余额处理方式（转存或放弃）
- 等待48小时内10010客服确认
三、注意事项与服务限制
| 限制类型 | 说明 |
|---|---|
| 服务时间 | 每日7:30-21:59开放办理，月末最后一天18时后暂停 |
| 账户状态 | 需结清欠费且无未完成合约 |
| 特殊号码 | 靓号、合约期内号码需线下解约 |
建议销户前解绑所有关联服务（银行账户、社交媒体等），国际漫游用户需等待额外账期。
联通掌上营业厅现已实现全流程线上销号服务，用户通过身份核验、余额处理等步骤即可完成操作。该服务大幅提升了业务办理效率，但仍需注意特殊号码类型和服务时间限制。
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