一、权限设置基础框架
联通校园营业厅需根据《中国联通服务管理规范》建立三级权限管理体系：第一级为系统管理员权限，负责基础网络配置和账号分配；第二级为营业厅负责人权限，具备业务审核和数据查询功能；第三级为普通员工权限，仅开放业务办理和咨询服务模块。不同星级营业厅的权限分配标准需参照《自有营业厅管理标准》分类执行，例如五星级旗舰厅可开通跨区域业务权限。
二、系统操作权限规范
权限设置须通过中国联通官方APP或PC端管理系统完成，具体操作流程包括：
- 登录系统后进入「我的」-「设置」界面
- 选择「用户权限信息」模块
- 根据岗位职责勾选对应功能权限组
系统强制要求每季度进行权限复核，营业厅负责人需对员工权限变更记录签字确认并上传至省级管理平台。
三、校园网络管理要求
校园营业厅的网络权限设置需符合《淮南师范学院运营商业务管理办法》：
- 禁止私自架设无线网络热点或使用非授权频段
- 业务系统服务器需接入校园网统一认证平台
- 临时网络调试须提前三天向信息化处报备
四、用户隐私保护机制
根据《服务管理规范》2.0版要求，营业厅员工查询用户信息时需遵循：
| 操作类型 | 授权等级 |
|---|---|
| 基础信息查询 | 员工级 |
| 消费记录查询 | 负责人级 |
| 套餐修改记录 | 省级审核 |
所有权限调取行为均需在系统中生成操作日志，保留周期不得少于180天。
联通校园营业厅的权限设置需综合企业服务规范、校园管理政策和信息安全要求，通过分级授权、流程管控和技术防护三位一体的机制，实现业务效率与风险防控的平衡。重点强化负责人权限审计和校园网络接入规范，确保符合《电信条例》及高校信息化建设标准。
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