一、变更前准备
办理套餐变更前需确认当前套餐状态：
- 核实当前套餐剩余合约期及违约金条款
- 准备有效身份证件原件
- 记录需变更的目标套餐代码或名称
二、线下营业厅办理流程
携带身份证前往联通自有营业厅：
- 在自助取号机选择「套餐变更」业务
- 向工作人员出示身份证并说明变更需求
- 签署套餐变更确认书
- 获取业务受理回执单
工作日上午10点-下午4点为业务办理高峰期，建议错峰办理
三、线上自助操作流程
通过中国联通APP办理（适用于非合约用户）：
- 登录后点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择目标套餐并确认资费说明
- 通过短信验证完成身份认证
- 收到业务办理成功提醒短信
四、注意事项
- 套餐变更次月生效，当月资费按原套餐结算
- 校园套餐等特殊资费需到指定营业厅办理
- 变更后原套餐剩余资源不结转
- 融合套餐用户需同步变更宽带业务
建议优先通过线上渠道办理常规套餐变更，特殊业务需携带证件至线下营业厅。办理前务必确认新套餐的流量计费规则和合约条款，避免产生额外费用。
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