一、实名认证信息查询
用户可通过以下两种方式查询手机号实名登记状态：
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「查询」→「我的基本信息」查看实名信息
- 发送短信「205」至10010，系统将自动反馈实名认证状态
二、业务记录与套餐查询
主流查询途径包含三种方式：
- APP查询：点击「我的」→「头像/我的套餐」查看实时套餐详情，或通过首页搜索栏输入「我的基本信息」直达查询页面
- 短信查询：编辑「查询套餐」或「10010」发送至10010获取套餐信息
- 官网查询：登录网上营业厅后选择「基本业务查询」→「当前套餐」查看详细信息
三、其他查询方式汇总
补充查询渠道及其操作要点：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 客服热线 | 拨打10010按语音提示操作或转人工服务 |
| 线下营业厅 | 携带身份证至服务网点查询 |
| 微信公众号 | 关注官方公众号绑定账号后查询 |
中国联通提供APP、短信、官网、客服热线等多样化查询渠道，用户可根据操作习惯选择最便捷的方式。建议优先使用手机APP实现实时查询，重要业务办理建议通过官方认证渠道操作以确保信息安全。
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