一、联通短信营业厅客服电话
中国联通短信营业厅官方服务号码为10655123，该号码提供7×24小时自助服务，用户通过发送指定格式短信即可查询话费、办理业务。如需人工客服，可拨打统一服务热线10010后根据语音提示转接。
二、短信指令拨打方法
通过短信营业厅办理业务需按以下步骤操作：
- 新建短信，输入指定指令代码（如查询余额发送
CXYE） - 将短信发送至10655123
- 等待系统自动回复办理结果
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 查询流量 | CXLL |
| 查询话费 | CXYE |
| 套餐办理 | BLLL+套餐编号 |
三、其他服务渠道
除短信营业厅外，还可通过以下方式获取服务：
- 手机客户端：登录中国联通APP在线咨询
- 微信平台：关注中国联通官方公众号办理业务
- 人工热线：拨打10010后按3键转接
四、注意事项
使用短信营业厅时需注意：短信指令需使用标准大写字母，部分省份支持本地化指令变体；发送短信至10655123按普通短信资费收费，接收回复短信免费。国际漫游用户建议使用10155服务热线。
通过短信营业厅10655123可快速完成基础业务办理，结合10010人工服务与官方APP形成立体化服务体系。建议用户保存标准指令代码表以备不时之需。
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