一、线上销户预存话费要求
根据中国联通现行规定，用户通过线上渠道办理销户业务时需确保账户无欠费，且需满足预存话费要求。具体而言：
- 普通用户需保持账户余额≥0元，若存在欠费需先完成补缴
- 国际漫游用户需提前两个月办理，且账户余额需覆盖潜在国际结算费用
二、账户余额转移政策
联通提供三种余额处理方式，需在销户流程中主动选择：
- 跨号转移：可转移至本省其他联通号码（不限机主），后付费用户仅能转后付费号码，预付费用户可转任意类型号码
- 银行账户退款：支持全国范围内退至实名认证的银行卡（需提供完整账户信息）
- 沃账户存储：可存入沃账户用于后续消费抵扣（需已开通沃账户服务）
需注意赠送话费不可转移，仅限用户自主充值的金额可处理。
三、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录APP后搜索”预约销户”进入办理页面
- 完成身份验证（短信验证码/ICCID码+活体检测）
- 选择余额处理方式并提交申请
- 等待48小时内客服电话确认
四、注意事项与处理周期
用户需特别注意以下时间节点：
- 销户申请需在每月25日前提交，否则延至次月生效
- 余额转移/退款处理周期为次月20日前完成
- 国际漫游用户销户需等待60天清算期
中国联通线上销户服务已实现全流程电子化办理，用户需确保账户无欠费并提前规划余额处理方式。建议优先选择余额转移至常用号码或沃账户，可避免银行转账的审核等待期。整个流程平均耗时3-7个工作日，建议用户提前备份重要数据后再提交申请。
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