一、举报入口核心路径
联通用户可通过网页端与手机APP双渠道提交号码举报,两种方式均需实名认证后操作。网页端入口位于网上营业厅业务办理区,移动端则集成在中国联通APP服务模块中。
二、网页端操作步骤详解
通过电脑浏览器访问中国联通网上营业厅,按以下步骤操作:
- 登录账户:选择服务密码或随机密码完成身份验证
- 导航至办理页面:点击顶部菜单「办理」→「其他业务办理」→「号码举报」
- 选择举报类型:包含「诈骗电话」「骚扰电话」「垃圾短信」三大类,需填写对应表单并勾选须知条款
三、手机APP端操作流程
使用中国联通APP(版本V9.4及以上)的操作指引:
- 首页进入「服务」模块,点击「投诉」分类下的「号码举报」
- 阅读《举报须知》后选择「我同意」进入信息提交页面
- 填写被举报号码、来电时间、骚扰类型等详细信息
四、注意事项与补充渠道
提交举报前需特别注意:需在通话/短信发生72小时内提交完整证据链,同一号码24小时内仅接受一次有效举报。若常规渠道处理未果,可拨打专线10015或通过工信部投诉平台进行升级反馈。
联通号码举报系统已形成多终端协同的完整解决方案,建议优先使用APP端实现快速提交,复杂案件可选择网页端进行详细举证。所有举报信息将同步至工信部反诈平台进行联合处置。
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