SIM卡补换流程
通过中国联通APP办理补换卡，需完成以下步骤：
- 登录中国联通APP，点击首页“服务”或直接选择“补换卡”入口；
- 填写姓名、证件号码及随机验证码，进入身份验证环节；
- 上传身份证正反面照片，完成活体认证（需进行抬头、张嘴、眨眼等动作）；
- 验证三个近3个月内常用联系人号码；
- 填写收货地址和联系电话，提交后等待新卡邮寄。
特别提示：每月线上补换卡仅限3次，超限需前往线下营业厅。
SIM卡注销流程
线上销户可通过以下步骤完成：
- 在联通APP首页点击“服务”-“办理”-“销户”功能入口；
- 选择销户原因并阅读须知，确认预存话费充足且无欠费；
- 选择验证方式（本机验证或ICCID码验证）；
- 上传身份证照片并通过活体视频认证；
- 选择余额处理方式（转至同归属地号码或放弃）。
关键要求：若号码存在合约或国际漫游服务，需等待协议到期或延后销户时间。
通用条件与注意事项
- 办理人需年满16周岁，且为实名认证用户；
- 注销前需解除银行卡绑定及支付平台关联；
- 补换卡业务仅支持4G/5G手机用户；
- 销户申请提交后需接听客服确认电话。
联通网上营业厅通过标准化流程实现了补换卡与注销服务的线上化，用户需提前准备身份证件、确保账户状态正常，并关注业务办理次数限制及合约条款。建议优先使用APP办理以节省时间，特殊场景可结合线下渠道完成。
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