一、激活前的准备工作
1. 确认已收到实体SIM卡，检查包装是否完整；
2. 确保手机支持电信网络（建议检查手机型号是否兼容4G/5G）；
3. 提前准备身份证原件（部分套餐需实名认证）。
二、线上激活操作步骤
方式1：官方APP激活
① 下载「电信营业厅」APP并登录；
② 进入「号卡激活」页面，扫描卡背面二维码；
③ 按提示完成人脸识别与身份验证；
④ 选择流量套餐后提交激活申请。
方式2：短信激活（备用方案）
① 插入SIM卡后发送短信KTHK#身份证后6位至10001；
② 收到确认短信后回复Y完成激活。
三、常见问题与解决方法
问题1：激活后无法上网
– 检查APN设置：进入手机网络设置→新建APN→名称输入CTNET→APN输入ctnet保存；
– 重启手机或开启飞行模式10秒后关闭。
问题2：收不到验证码
– 确认手机信号强度≥3格；
– 检查短信拦截设置是否误屏蔽系统短信。
四、激活后的注意事项
1. 首次激活需等待5-10分钟数据同步；
2. 每月1号凌晨为套餐重置时间，建议错峰查询流量；
3. 通过「电信营业厅」APP可实时查看剩余流量。
五、流量卡使用小贴士
– 建议开启手机流量统计功能，防止超额使用；
– 夜间使用定向流量套餐更划算；
– 参加官方活动可获取额外流量赠送。
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