套餐变更流程
用户可通过线上或线下两种方式办理套餐变更业务：
- 线上办理：登录中国联通APP，依次点击【服务】→【号卡套餐】→【套餐变更】，选择目标套餐后完成在线变更
- 线下办理：携带身份证原件至联通自有营业厅，由工作人员协助完成套餐变更及新套餐生效确认
携号转网流程
办理携号转网需完成以下四个步骤：
- 资格查询：发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至10010，确认无合约限制 - 解除限制：存在宽带合约等限制时，需通过10010客服或营业厅解除绑定
- 获取授权码：发送短信
SQXZ#姓名#身份证号至10010，获取6小时有效授权码 - 办理携转：持身份证原件及授权码，至目标运营商营业厅完成入网手续
注意事项
- 套餐变更需在原套餐到期前3个工作日办理，新套餐次月生效
- 携号转网后原账户余额需次月5日后到联通营业厅办理退费
- 转网初期可能出现短暂短信接收异常，建议避开重要验证码操作时段
- 靓号用户需提前确认违约金条款，合约机用户需解除设备绑定
通过线上线下双通道的套餐变更服务，用户可灵活调整资费方案。携号转网业务需特别注意合约解除和授权码时效性，建议提前备份重要数据并选择工作日办理。两类业务均需携带身份证原件至正规营业网点完成最终确认。
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