联通莲塘营业厅营业时间调整通告
调整背景与目的
为提升服务效能并适应用户需求变化，联通莲塘营业厅基于客流量大数据分析，决定优化营业时间配置。数据显示，原有营业时段存在午间服务空档期与晚间低效运营现象，而早高峰时段存在用户集中排队情况。
具体调整方案
- 原营业时间：每日09:00-18:00（无午休）
- 新营业时间：工作日10:00-19:30｜周末09:30-20:00
特别说明：国家法定节假日将提前三天通过官方渠道发布特别营业安排。
调整依据分析
业务数据显示19:00后业务办理量下降至日均5%，而早间09:30前存在15%的用户提前聚集。新时段可覆盖90%用户的核心服务需求，同时降低30%的运营成本。
用户服务建议
- 推荐使用「中国联通APP」办理基础业务
- 紧急业务可拨打24小时智能客服专线
- 大宗业务办理建议提前预约时段
营业厅已增设2台自助服务终端，支持全天候话费缴纳及账单查询功能。
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