一、业务定义与适用场景
联通405业务是针对企业客户推出的定制化通信服务套餐，包含专线接入、多线路分机管理、智能语音导航等核心功能。该业务适用于需要建立统一客户服务热线或内部通信系统的中小型企业。
二、办理方式与流程
线下办理步骤：
- 携带企业营业执照副本、法人身份证原件及复印件至联通营业厅
- 填写《405业务申请单》并选择套餐类型（基础版/标准版/旗舰版）
- 签订服务协议并缴纳预存费用
线上快速通道：
- 登录中国联通官网「企业服务」专区提交电子申请
- 通过「中国联通APP」上传扫描件并完成视频实名认证
- 电子签约后2个工作日内完成业务开通
三、注意事项与常见问题
- 需企业实名认证，暂不支持个人用户办理
- 套餐变更需提前30天提交书面申请
- 首年合约期内不可办理销户
企业用户可通过线上线下多种渠道办理405业务，建议根据业务规模选择对应套餐版本，办理时需特别注意合约期限与服务内容条款。建议保留业务受理单原件以备后续服务核查。
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