一、套餐优惠背后的隐性条款
联通79元套餐以”超值优惠”为宣传卖点,实际暗藏多重限制性条款。该套餐要求用户强制绑定36个月合约期,中途变更套餐需支付剩余合约期总金额50%的违约金,按三年期计算最高可达1422元。更隐蔽的是,部分用户办理时未被告知存在分期付款协议,导致后期面临双重扣费压力。
二、诱导签约的营销套路
营业厅销售人员通过特定话术诱导消费者签约:
- 谎称”仅需79元享千兆宽带”,实际网速不足承诺值的30%
- 以”赠送智能家电”为由隐瞒分期合约,用户事后发现花呗被冻结180元
- 针对老年人群体,采用”政府补贴套餐”等话术骗取信任
三、三年违约金陷阱解析
该套餐违约金计算存在明显不合理性:
- 违约金按原价套餐折算,而非优惠后的79元计算
- 提前解约需补缴赠品全额费用,例如价值299元的电饭煲
- 合约期内限制携号转网,形成服务垄断
四、消费者维权指南
遭遇类似情况的消费者可采取以下维权步骤:
- 立即致电10015联通消费者权益保护专线投诉
- 要求营业厅提供完整电子合同及签字确认单
- 通过工信部网站提交书面投诉材料
建议消费者在办理套餐时全程录音,重点确认”合约期限”、”解约条件”、”网速标准”等核心条款。如遇强制搭售分期合约,可依据《消费者权益保护法》第26条主张条款无效。
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