一、问题反馈操作指引
通过联通营业厅APP反馈问题可通过以下步骤完成：
- 打开并登录联通营业厅APP
- 点击底部导航栏「我的」按钮
- 选择右上角齿轮图标进入「设置」页面
- 点击「反馈与建议」或「新版吐槽」入口
- 填写问题描述并上传相关截图
- 点击「提交」完成反馈
二、套餐变更操作指引
套餐变更支持三种方式办理：
在线办理：
- 登录APP后点击「服务」→「办理」→「套餐变更」
- 浏览套餐列表并选择目标套餐
- 点击「立即变更」确认生效时间
线下办理：
- 携带身份证至营业厅窗口办理
- 告知工作人员需变更的套餐类型
电话办理：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
三、注意事项
操作时需注意：
- 套餐变更次月生效，当月资费不变
- 合约期内套餐可能无法变更
- 问题反馈建议附操作截图
- 线下办理需本人持身份证
通过APP内置功能可便捷完成问题反馈和套餐变更，建议优先使用在线办理渠道。特殊情况下可通过线下营业厅或客服热线处理，注意提前确认业务规则与生效时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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