一、电话客服退订
拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示选择人工服务。与客服沟通时需明确说明需退订的业务名称，可要求查询当前开通的所有增值业务并进行筛选退订。建议提前记录扣费明细，沟通时保持坚定态度并提出合理诉求。
二、线上自助退订
通过中国联通APP操作流程如下：
- 登录后点击底部「服务」-「办理」
- 在「基础业务」或「增值业务退订」中选择目标业务
- 点击「退订」并二次确认
网页端用户可访问联通官网，登录后依次选择「业务办理」-「业务退订」，勾选需取消的业务提交申请。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或人工柜台办理业务退订。代理人办理需额外提供委托书及双方身份证件，部分特殊业务可能要求本人亲自办理。
操作建议
- 优先使用APP退订可实时查看办理结果
- 争议费用可通过APP「我要投诉」提交退费申请
- 每月核查「我已订购」业务列表防止自动续费
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