一、官方APP实时查询
通过中国联通APP可快速查看账户余额及欠费明细：
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 点击底部导航栏【服务】→【查询】→【账户余额】
- 查看实时欠费金额及近6个月账单详情
建议开启指纹/人脸识别登录功能提升操作效率，支持生成PDF格式电子账单。
二、在线渠道自助查询
通过以下网络平台查询欠费信息：
- 网上营业厅：登录官网查看自定义周期账单，支持Excel格式导出
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”绑定号码，输入“话费”获取实时状态
- 支付宝/微信：在充值中心查看余额，支持自动推送欠费提醒
三、电话短信快捷查询
使用通信服务快速获取欠费信息：
| 方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 客服热线 | 拨打10010按语音提示查询 |
| 快捷专线 | 拨打10010101获取短信通知 |
| 短信查询 | 发送YE至10010 |
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅柜台：
- 查询实时欠费金额及历史账单
- 现场缴纳欠费恢复通信服务
- 打印加盖公章的话费明细
五、注意事项
查询过程中需注意：
- 避免在公共设备登录账户，操作后及时退出
- 欠费超30天将暂停服务，建议设置自动充值
- 套餐内流量与话费余额需分别查询
用户可通过APP、网站、电话、线下四大渠道查询联通欠费金额，推荐使用官方APP实现全天候自助查询。及时缴费可避免服务中断，建议绑定支付平台开通自动代扣功能。
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