停售套餐公告说明
中国联通自2025年3月1日起停止销售「全国自由组合套餐」及「基础保号套餐」等6款历史资费产品，已办理用户暂不受影响。本次调整涉及全国31省分公司，主要针对月租低于29元的低资费套餐。
停售产品清单如下：
- 4G全国自由组合套餐（2017版）
- 8元基础语音套餐（2020版）
- 学生专属流量包（15元/30GB）
资费调整核心内容
新资费体系采用分层设计，最低档套餐调整为29元/月，包含以下权益：
- 5GB全国通用流量
- 100分钟国内通话
- 3个亲情号码免费通话
原套餐用户可选择保持现有资费或升级至新套餐，但转出后将无法再次转入历史资费产品。
新套餐办理指南
用户可通过以下三种渠道办理套餐变更：
- 手机营业厅APP：登录后依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」，选择带「升级版」标识的套餐
- 客服热线：拨打10010按3号键转人工服务，需提供身份证信息验证
- 线下营业厅：携带身份证原件办理，部分套餐需签署电子协议
变更操作需在每月25日前完成，新套餐次月1日生效。
注意事项与常见问题
用户反馈显示套餐变更存在以下典型问题：
- 合约期内用户需支付违约金（一般为剩余月份月租的30%）
- 副卡业务需先拆分办理，无法直接继承原套餐优惠
- 部分营业厅推荐办理增值业务，可致电10010取消
如遇套餐变更受阻，可通过工信部12300平台提交申诉，通常3个工作日内会有专员处理。
本次资费调整体现了运营商向5G套餐迁移的战略方向，建议用户根据实际用量选择阶梯式套餐。保留原套餐的用户需注意，运营商可能在未来12-24个月内逐步终止历史资费产品的网络服务支持。
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