政策背景与法律依据
根据国家反诈中心与工信部联合要求，自2023年起所有电信业务办理需附加防诈承诺书。联通作为基础通信运营商，在用户办理新入网、补换卡等业务时，依据《反电信网络诈骗法》第二十七条，必须执行身份核验与防诈协议签署的双重保障机制。
协议签署流程说明
在联通营业厅办理业务的完整流程包含：
- 出示有效身份证件进行实名认证
- 阅读电子版《防诈承诺书》内容
- 通过签字板完成电子签名确认
- 同步激活通信服务功能
协议核心条款解析
防诈协议主要包含以下约束性条款：
- 禁止转售/出租实名制电话卡
- 承诺不参与电信网络诈骗活动
- 配合异常通信行为调查的义务
- 授权运营商进行风险号码监测
该协议自签署之日起生效，与入网协议具有同等法律效力，用户可通过联通官方APP随时查询协议副本。
用户权益保护措施
联通建立多重保障机制：通过号码标记系统实时拦截可疑来电，提供二次身份核验服务，并设立专用反诈投诉通道。用户若发现异常通信行为，可拨打10010-5转反诈专席进行举报。
签署防诈协议已成为当前办理通信业务的法定程序，该机制既强化了源头治理，也通过技术手段为普通用户构建了防护屏障。建议用户在签署前仔细阅读条款内容，妥善保管个人通信凭证。
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