一、携号转网基本定义
携号转网允许用户在不变更手机号码的前提下，更换签约的电信运营商。例如联通用户可通过该服务转入移动或电信网络，保留原号码并享受新运营商的服务。该服务需在同一本地电话网范围内办理，且不适用于物联网、卫星通信等特殊号段。
二、联通营业厅卡办理条件
满足以下条件的联通用户可在营业厅办理携号转网：
- 已完成个人实名信息登记，且单位用户需过户至自然人
- 号码处于正常使用状态（非停机、挂失）
- 已结清所有电信费用
- 无在网约定期限限制协议（如合约套餐、存费送费等）
- 距离上次转网已满120天
三、具体办理流程
- 发送短信
CXXZ#姓名#证件号码至10010查询资格 - 若存在限制协议，需通过客服或营业厅解除
- 发送短信
SQXZ#姓名#证件号码获取携出授权码 - 持身份证和授权码到目标运营商营业厅办理携入
四、注意事项与常见问题
账户余额处理：转网后需次月到原归属地营业厅办理退费。
副卡与合约限制：办理过家庭共享套餐或存费送费活动的用户需先解除关联。
争议解决：若遇阻挠可拨打10015投诉或通过工信部12300公众号申诉。
- 问：新办卡能否立即转网？
答：首次转网后需满120天才能再次转网，与新卡办理时间无关 - 问：授权码有效期？
答：授权码有效期为1小时，需及时使用
联通营业厅卡在满足实名认证、无欠费、无合约限制等条件下可办理携号转网。用户需通过短信查询资格、解除限制协议后，携带授权码至目标运营商完成办理。建议提前兑换积分并了解退费流程，以保障权益。
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