一、了解合约自动续约规则
联通合约套餐通常约定固定期限,到期后可能自动续约。用户需先通过客服或APP查询当前合约状态,确认是否存在自动续约条款及剩余有效期。
二、人工客服解除步骤
- 拨打10010客服热线,接通后按“0”转人工服务
- 提供身份证号与服务密码验证身份
- 明确提出解除自动续约需求并确认生效时间
三、营业厅柜台办理流程
四、线上自助退订方法
登录中国联通APP,依次点击:我的 > 已订购 > 合约套餐 > 退订。部分套餐需在线提交解约申请,1-3个工作日内审核完成。
五、注意事项与违约金说明
合约期内强制解约可能需支付剩余月份费用30%-50%的违约金,具体以签约时条款为准。建议提前30天办理以避免自动续约。
通过以上多渠道可解除自动续约,优先推荐线上办理减少时间成本,若遇系统限制则需携带证件至营业厅完成最终解约流程。
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