一、常规营业时间说明
联通自有营业厅通常实行全年无休制度,工作日营业时间为上午9:00至下午17:00或18:00,部分城市核心商圈的大型营业厅会延长至19:00闭店。不同区域营业厅根据客流量和地理位置,可能存在半小时至1小时的营业时间差异。
二、周末及节假日安排
周末(周六、日)绝大多数营业厅正常营业,但服务时间通常缩短为10:00-16:00。特殊节假日实行以下服务原则:
- 春节假期:正月初一当天约60%营业厅暂停服务,初二起逐步恢复
- 国庆/中秋等长假:主要商圈营业厅保持正常运营,郊区网点可能缩短2-3小时
- 法定调休日:按正常周末模式运营
三、服务内容与特点
非工作日可办理全量业务,包括:
- 开户/销户与套餐变更
- 国际漫游业务开通
- 5G网络升级服务
- 终端设备售后检测
服务保障方面,周末会增配20%窗口人员应对客流高峰,60%以上营业厅提供延时服务至19:00。
四、营业时间查询方式
建议通过以下途径获取实时信息:
- 中国联通APP:
服务-生活-附近营业厅
查看带定位的营业时间 - 客服热线:10010按3号键转人工查询
- 微信公众号:绑定手机号后发送「营业厅」获取清单
联通营业厅通过弹性排班机制保障节假日服务,建议优先选择大型自营厅办理业务。特殊时期可通过线上渠道完成90%以上的业务办理,减少线下等待时间。
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