联通营业厅套餐为何越改越少?市场策略与用户权益的博弈
政策调整限制低价套餐
2025年联通出台禁止跨省甩卡政策后,原本通过省级竞争产生的19元大流量套餐逐渐消失。新规要求各省独立运营套餐体系,直接导致低价套餐失去跨区域价格战产生的生存空间,用户选择权被行政手段压缩。
利润导向压缩资费空间
省级分公司在失去价格战压力后转向利润优先策略:
- 营业厅强制捆绑宽带或副卡才能办理低价套餐
- 客服热线优先推荐39元及以上套餐
- 线下网点声称仅有59元套餐办理权限
这种策略导致8元保号套餐等基础服务需用户多次投诉才能办理。
竞合协议抬高资费门槛
运营商之间的隐性协议正在改变市场格局:
- 三大运营商约定套餐月租不低于29元
- 历史低价套餐被标注为”已下架”无法恢复
- 新套餐流量包普遍缩减30%-50%
营销策略诱导套餐升级
用户遭遇的套餐变更陷阱包括:
- 客服电话中模糊套餐变更条款
- 以”宽带升级”名义擅自变更套餐内容
- 套餐恢复需支付高额违约金
这些操作手法使2019年前的无限流量套餐用户普遍被迁移至高资费套餐。
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